Aeropuerto de Lisboa

Aeropuerto de Lisboa

Ubicado a 7 km del centro histórico, el aeropuerto de Lisboa cuenta con dos terminales por donde pasan más de 30 millones de pasajeros cada año hacia más de 103 destinos internacionales.

El aeropuerto de Lisboa: el aeropuerto más grande del país 

Es el aeropuerto más grande de Portugal y durante la espera de tu embarque, puedes descubrir los numerosos servicios disponibles para los pasajeros. Ya sea en tiendas o restaurantes, encontrarás todo lo necesario para pasar el tiempo y descubrir las riquezas culturales de Portugal mientras degustas platos típicos. El aeropuerto ofrece a sus viajeros un servicio de Wi-Fi gratuito que te permite escuchar o ver tu película favorita antes de despegar hacia tu destino. El aeropuerto es accesible en transporte público, pero también en coche. Los aparcamientos seguros te permiten estacionar tu vehículo durante toda la duración de tu estancia.

Tus derechos en el aeropuerto de Lisboa

Un viaje en avión es la oportunidad para muchos viajeros de descubrir el mundo. Sin embargo, pueden surgir algunas incidencias durante tu vuelo. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. La Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la Unión Europea permite proteger e indemnizar a los pasajeros afectados por una incidencia en tu vuelo. Para recibir esta compensación, deben cumplirse ciertas condiciones.

 Importe de las compensaciones

Si durante tu vuelo has experimentado incidencias que han causado un retraso o una cancelación, puedes tener derecho a una compensación por parte de la compañía aérea. El importe de tu compensación depende tanto de la duración del trayecto como de su longitud. 

A continuación, encontrarás los importes de compensación a los que puedes tener derecho.

¿Qué vuelos cubre el Reglamento (CE) n.º 261/2004?

Con el Reglamento (CE) n.º 261/2004, la Unión Europea protege e indemniza a los pasajeros afectados por un retraso, una cancelación o un overbooking en tu vuelo. Existen dos casos en los que la regulación se aplica automáticamente.

Huelga en el aeropuerto de Lisboa

La Reglamento (CE) n.º 261/2004 establece que las huelgas del personal de la compañía aérea que causen una cancelación o un retraso pueden dar derecho a una compensación. Si te encuentras en esta situación, puedes presentar una reclamación ante la compañía aérea. Atención, las huelgas del personal del aeropuerto no están cubiertas por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 y no permiten obtener una compensación.

  Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Lisboa

Si tu vuelo en el aeropuerto de Lisboa ha sufrido un retraso, podrías tener derecho a una compensación según lo previsto por la Reglamento (CE) n.º 261/2004. Para obtener esta compensación, el reglamento indica que debe haber un retraso de más de dos horas en un aeropuerto de la Unión Europea.

Atención, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre únicamente los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares (un defecto técnico o un problema operativo) de los cuales la compañía aérea es responsable. Las circunstancias extraordinarias no permiten obtener compensaciones de compensación.  

Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Lisboa

Lacancelación de un vuelo te permite obtener una compensación financiera por parte de la compañía aérea, según lo previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Si deseas obtener una compensación tras una cancelación, es imprescindible que esta última sea de menos de 14 días antes de la salida. De hecho, la legislación considera que los pasajeros no han tenido el tiempo necesario para encontrar una solución alternativa.

Si tu vuelo es cancelado, la compañía aérea puede ofrecerte un vuelo alternativo o el reembolso total de tu billete. En caso de que desees embarcar en el vuelo alternativo, tu compensación fija se calculará en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero.

Overbooking de avión en el aeropuerto de Lisboa

Si eres víctima de un overbooking, el Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación financiera. Esta práctica, también conocida como overbooking significa que la compañía aérea ha vendido más billetes de avión que plazas disponibles.

Atención, no debes formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar para tener derecho a la compensación.

¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo en el aeropuerto de Lisboa?

Un retraso, una cancelación o un overbooking te permite obtener una compensación financiera según lo previsto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004. Para la creación de tu expediente de reclamación, se recomienda conservar los siguientes documentos.

 Delayed te ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Lisboa

La Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite proteger a los viajeros que han sufrido un retraso, una cancelación o un overbooking en tu vuelo. Para ayudarte a recibir tu compensación, Delayed se encarga de realizar todos los trámites administrativos de principio a fin. Solo tienes que enviarnos los documentos justificativos y nosotros nos encargamos de realizar tu expediente de reclamación. Solo te queda preparar tu nuevo viaje desde Lisboa mientras esperas recibir tu compensación.