Aeropuerto de Viena

Aeropuerto de Viena

Con más de 25 millones de pasajeros previstos en 2023, el aeropuerto de Viena permite a los viajeros llegar a numerosos destinos en todo el mundo con sus tres terminales.

Los servicios ofrecidos en el aeropuerto de Viena 

Situado a 18 km al sureste de Viena, el aeropuerto es fácil de acceder. En transporte público, aproveche su paso por Viena para descubrir las riquezas de la ciudad. Los aparcamientos seguros te permiten estacionar su vehículo con total seguridad. En el aeropuerto de Viena, también puede disfrutar del Wi-Fi gratuito para todos mientras prepara su estancia esperando tu embarque. El aeropuerto austríaco también te permite esperar haciendo compras en las numerosas tiendas presentes en el recinto. Los viajeros más gourmets disfrutarán de un café vienés en uno de los restaurantes del aeropuerto mientras esperan despegar hacia su destino.

 Sus derechos como viajeros en el aeropuerto de Viena

Viajar en avión ofrece la posibilidad de descubrir numerosos destinos en todo el mundo. Sin embargo, algunas incidencias como un retraso, una cancelación o un overbooking pueden afectar la calidad de tu viaje. La Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación en caso de incidencia que afecte tu vuelo. Si cumples los requisitos, puedes presentar una reclamación.

 Importe de las compensaciones

El importe de las compensaciones debido a un retraso, una cancelación o un overbooking en tu vuelo puede variar en función de la longitud y la duración del trayecto.

A continuación encontrará los importes de compensación a los que puedes tener derecho.

¿Qué vuelos están cubiertos por el reglamento 261/2004? 

La Reglamento (CE) n.º 261/2004 permite proteger e indemnizar a los viajeros que han sufrido una incidencia en tu vuelo. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking. Existen dos casos en los que se puedes obtener una compensación de manera automática.

Tus derechos en caso de huelga en el aeropuerto de Viena

El Reglamento (CE) n.º 261/2004 cubre las incidencias como las huelgas del personal de la compañía aérea. Si no pudo embarcar o tu vuelo tuvo retraso debido a un movimiento de huelga del transportista, puedes solicitar una compensación. Atención, las huelgas del personal del aeropuerto no están cubiertas por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 y no dan derecho a compensaciones.

  Compensación por un retraso de vuelo en el aeropuerto de Viena

Si durante tu vuelo en avión tuvo un retraso en tu trayecto, puedes presentar una reclamación para compensar las molestias ocasionadas. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 indica que debe haber un retraso de más de 2 horas en un aeropuerto de la Unión Europea. A partir de entonces, los pasajeros pueden reclamar una compensación.

Solo los vuelos cuyo retraso se debe a condiciones particulares (un defecto técnico o un problema operativo) de los que el transportista aéreo es responsable dan derecho a una compensación. Atención, las circunstancias extraordinarias generalmente no permiten obtener compensaciones. 

  Solicitar una compensación por un vuelo cancelado en el aeropuerto de Viena

Con la Reglamento (CE) n.º 261/2004, la Unión Europea ha querido proteger a los pasajeros que han sufrido una incidencia en tu vuelo. Así, estos pueden presentar una reclamación. Para poder reclamar esta compensación, la cancelación debe haber ocurrido menos de 14 días antes de la salida. De hecho, la regulación considera que los pasajeros del vuelo afectado no tuvieron tiempo suficiente para encontrar una solución alternativa.

En caso de vuelo cancelado, la compañía aérea puede ofrecerle un vuelo alternativo o reembolsarle completamente el billete. Si desea embarcar en este vuelo alternativo, su compensación fija se calculará en función de la distancia del vuelo recorrido y del retraso estimado a la llegada. El importe de la compensación puede llegar hasta 600 € por viajero. El importe de la compensación varía en función de la duración del retraso y la longitud del vuelo.

Overbooking de avión en el aeropuerto de Viena

Si no puede embarcar debido a un overbooking en tu vuelo en el aeropuerto de Viena, puedes presentar una solicitud de compensación. El overbooking, también conocido como overbooking es una práctica en la que el transportista aéreo ha vendido más billetes de avión que plazas disponibles en el vuelo.

Atención, no debe formar parte de los voluntarios que aceptan no embarcar para tener derecho a la compensación.

¿Qué hacer en caso de problema durante un vuelo en el aeropuerto de Viena?

En caso de incidencia en tu vuelo desde Viena, la Reglamento (CE) n.º 261/2004 te permite obtener una compensación financiera. Para preparar tu expediente de reclamación, recuerde conservar los documentos que se enumeran a continuación.

 Delayed le ayuda en caso de incidencia en el vuelo en el aeropuerto de Viena

Delayed y sus equipos te acompañan todo el año para obtener una compensación económica tras una incidencia en tu vuelo. Puede tratarse de un retraso, una cancelación o un overbooking que le impida embarcar. Nuestros equipos se encargan de todo para que usted no tenga que preocuparse. Solo necesita enviarnos todos los documentos necesarios y nosotros realizamos la solicitud de reclamación. Una vez que tenga tu compensación, puede reservar su próximo vuelo desde el aeropuerto de Viena.