Aeroporto de Munique

Aeroporto de Munique

Localizado a 28 km a nordeste de Munique, o aeroporto internacional de Munique recebe anualmente mais de 148 milhões de passageiros em busca de aventuras e descobertas.

Os serviços acessíveis aos viajantes no aeroporto de Munique 

O aeroporto possui dois terminais que permitem viajar para mais de 200 destinos em todo o mundo. Verdadeiro ponto de conexão para os apaixonados por viagens, o aeroporto oferece uma ampla gama de serviços para se entreter antes do embarque. Seja em lojas, restaurantes ou simplesmente com acesso gratuito ao Wi-Fi, encontrará o que precisa enquanto espera para embarcar. O aeroporto é facilmente acessível, tanto por transportes públicos quanto de carro. Os parques de estacionamento seguros disponíveis para os passageiros permitem estacionar o seu veículo durante toda a estadia. Além disso, o aeroporto possui várias instalações que permitem relaxar e descontrair antes de partir para o seu destino. 

Os seus direitos quando viaja a partir do aeroporto de Munique

Durante uma viagem de avião, pode enfrentar  problemas que podem afetar a qualidade do seu voo. Pode ser um  atraso, um cancelamento ou um overbooking. A União Europeia implementou o Regulamento (CE) n.º 261/2004 com o objetivo de proteger e compensar os passageiros afetados por um problema. Em caso de atraso, cancelamento ou overbooking, pode ter direito a uma compensação. 

A que montante de compensação pode ter direito? 

O Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe obter uma compensação se o seu voo tiver sofrido um atraso, um cancelamento ou um overbooking. O montante da compensação paga pela companhia aérea depende da distância da viagem e da sua duração.

Encontra abaixo os montantes de compensação a que pode ter direito:

Que tipos de voos são abrangidos pelo regulamento europeu? 

O Regulamento (CE) n.º 261/2004 foi implementado pela União Europeia com o objetivo de compensar os passageiros afetados por um problema no seu voo (atraso, cancelamento ou overbooking). Atualmente, existem duas situações em que o regulamento se aplica automaticamente.

O que fazer em caso de greve? 

Se uma greve do pessoal da companhia aérea afetar o seu voo e causar um atraso ou cancelamento, pode apresentar um pedido de  compensação. De facto, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe obter uma compensação em caso de greve da transportadora aérea. 

 As greves do pessoal do aeroporto não são abrangidas pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004 e não permitem obter uma compensação.

O que fazer se o voo estiver atrasado? 

Se o seu voo tiver atrasado, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 permite-lhe receber uma compensação para compensar o incómodo causado. O regulamento estabelece legalmente as condições de acessibilidade à compensação. Para receber a compensação, é necessário que haja um atraso de mais de 2 horas num aeroporto da União Europeia.

Atenção, o Regulamento (CE) n.º 261/2004 aplica-se apenas aos voos cujo atraso ocorre devido a  condições específicas (um defeito técnico ou um problema operacional) pelas quais a companhia aérea é responsável. As circunstâncias extraordinárias não permitem obter compensações. 

O que fazer se o seu voo a partir de Munique for cancelado? 

Um cancelamento de voo que o impeça de embarcar faz parte das situações que dão direito a uma compensação ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004. Para obter a sua compensação, é necessário que o cancelamento ocorra com menos de 14 dias antes da partida.

Em caso de cancelamento, a companhia aérea deve oferecer-lhe um voo alternativo ou reembolsar integralmente o seu bilhete. Se embarcar no voo alternativo, a sua compensação fixa é calculada com base na distância percorrida e no atraso estimado à chegada. O montante da compensação pode ir até 600 € por passageiro.

Voo overbooked a partir do aeroporto de Munique 

O overbooking ou sobrerreserva significa que a companhia aérea vendeu mais bilhetes do que lugares disponíveis no voo. Se for vítima de overbooking, pode ter direito a uma compensação por parte da companhia aérea.

Atenção, é imperativo para ter direito à compensação não fazer parte dos voluntários que aceitam não embarcar.

Como reagir em caso de problema ao partir do aeroporto de Munique? 

Se o seu voo foi perturbado por um atraso, um cancelamento ou um overbooking, pode ter direito a uma compensação conforme previsto pelo Regulamento (CE) n.º 261/2004. Certifique-se de guardar os documentos indicados abaixo para a correta constituição do seu processo.

Delayed ajuda-o em caso de problema com o voo no aeroporto de Munique

Podem ocorrer  problemas no seu voo e afetar a qualidade da sua viagem. O Regulamento (CE) n.º 261/2004 protege e compensa os passageiros vítimas de um atraso, de um cancelamento ou de um overbooking. Durante todo o ano, a Delayed acompanha os viajantes que desejam apresentar uma reclamação junto de uma companhia aérea. Realizamos todos os procedimentos administrativos por si e não precisa de se preocupar com nada. Uma vez que o seu pedido seja validado, pode preparar o seu próximo voo enquanto aguarda a sua compensação.